□記者 李國閣
去年12月,周口中心城區(qū)吹響了物業(yè)治“差”行動的沖鋒號,各小區(qū)對物業(yè)工作重視有加。
今年全國兩會,物業(yè)成為代表、委員的熱議內(nèi)容。
近兩個月來,物業(yè)話題熱度不減,各大博主爭相發(fā)表意見,褒揚者有之,批評者更有之。
物業(yè)與在城市生活的每個人息息相關(guān),物業(yè)服務(wù)好,不但讓業(yè)主生活舒適開心,還能帶來房產(chǎn)升值;反之,則讓業(yè)主叫苦不迭,成為“生活的痛”。
客觀地說,隨著物業(yè)治“差”行動強勢推進,周口中心城區(qū)眾多小區(qū)尤其是以前物業(yè)服務(wù)差的小區(qū)已有明顯進步,可是離業(yè)主的滿意還有距離。保潔和保安是物業(yè)的兩項基本工作。這兩項工作如果真正做到位了,業(yè)主滿意,物業(yè)繳費率會在90%左右;如果做到了極致,繳費率準會達到95%;如果再有暖心服務(wù)和增值服務(wù),業(yè)主的滿意度會更高,繳費率一定還會提升。
把保安、保潔工作做好,難嗎?做到極致呢?
物業(yè)工作是具體的活,需要扎扎實實做,認認真真干,只要認真和扎實,就一定能實現(xiàn)。
項城志成如意天境小區(qū)用誠心、貼心、熱心服務(wù)業(yè)主,以“大管家”理念把保潔、保安工作做到了極致,贏得業(yè)主的廣泛贊譽,其他小區(qū)不妨嘗試,所有人員都動起來、忙起來,看看效果如何。